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タイトル
Text copied to clipboard!公共サービス担当者
説明
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私たちは公共サービス担当者を募集しています。この役割は、地域社会に対して質の高い公共サービスを提供し、市民のニーズに応えることを目的としています。公共サービス担当者は、行政手続きの案内、情報提供、問題解決の支援など、多岐にわたる業務を担当します。コミュニケーション能力が高く、地域の多様な人々と良好な関係を築くことが求められます。また、公共政策や地域社会の課題に関する知識を活かし、効率的かつ公平なサービス提供を目指します。日々の業務では、電話や対面での相談対応、書類作成、データ管理、関係機関との連携などを行います。公共の利益を第一に考え、誠実かつ責任感を持って業務に取り組む姿勢が重要です。さらに、変化する社会情勢や法令に対応し、継続的なスキルアップも期待されます。公共サービス担当者として、地域社会の発展と住民の生活向上に貢献するやりがいのある仕事です。
責任
Text copied to clipboard!- 市民からの問い合わせ対応と案内業務を行う。
- 行政手続きのサポートと書類作成を担当する。
- 地域のニーズを把握し、適切なサービスを提供する。
- 関係機関や他部署との連携を図る。
- 公共政策や法令の遵守を徹底する。
- データ管理や報告書の作成を行う。
- 市民の苦情や問題解決に対応する。
- 地域イベントや説明会の企画・運営に参加する。
要件
Text copied to clipboard!- 高等学校卒業以上の学歴。
- コミュニケーション能力が高いこと。
- 基本的なPCスキル（ワード、エクセル等）。
- 公共サービスや行政業務に関心があること。
- チームワークを重視し協調性があること。
- 問題解決能力と柔軟な対応力。
- 日本語での高い文章作成能力。
- 責任感が強く誠実な態度。
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 公共サービス担当者として最も重要な資質は何だと思いますか？
- 市民からのクレーム対応で心がけていることは？
- チームでの仕事で困難を乗り越えた経験を教えてください。
- 行政手続きの経験はありますか？具体的にどのようなものですか？
- 多様な背景を持つ市民とどのようにコミュニケーションを取りますか？
- 変化する法令にどう対応していますか？
